Algemene Voorwaarden – Pijl Clinics
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, producten en overeenkomsten tussen Pijl Clinics en de cliënt.
1.2 Door een afspraak te maken of een dienst/product af te nemen, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afspraken & Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2.2 Bij annulering of verzuim binnen 24 uur behoudt Pijl Clinics zich het recht voor om de gereserveerde behandeltijd of het volledige behandelbedrag in rekening te brengen.
2.3 Te laat komen kan resulteren in een verkorte behandeling, waarbij het volledige bedrag verschuldigd blijft.
3. Medische informatie & Eigen verantwoordelijkheid
3.1 De cliënt is verplicht om vóór de behandeling juiste en volledige informatie te verstrekken over de eigen gezondheidstoestand, medicijngebruik, allergieën en eerdere behandelingen.
3.2 Pijl Clinics is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatieverstrekking door de cliënt.
3.3 Alle behandelingen bij Pijl Clinics zijn cosmetisch en niet medisch noodzakelijk. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de keuze om een behandeling te ondergaan, met uitzondering van de ooglidcorrecties (uitgevoerd via Pijl Clinics Chirurgie) en de injectables.
4. Resultaten & Garanties
4.1 Pijl Clinics spant zich in om een zo goed mogelijk resultaat te bereiken, maar geeft geen garanties omtrent het resultaat van de behandeling.
4.2 Resultaten verschillen per persoon en zijn mede afhankelijk van huidtype, leefstijl en nazorg.
4.3 Afwijkingen van het beoogde resultaat geven geen recht op restitutie.
5. Betaling
5.1 Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Pijl Clinics hanteert prijzen zoals vermeld op de website of in de kliniek.
5.3 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Pijl Clinics is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
6.2 Pijl Clinics is niet aansprakelijk voor allergische reacties of complicaties, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
6.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Pijl Clinics wordt uitgekeerd.
7. Producten & Retourbeleid
7.1 Producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd indien de verpakking is geopend of beschadigd.
7.2 Bij een gegronde klacht over een product zal Pijl Clinics een passende oplossing bieden (omruilen of terugbetaling).
8. Klachten
8.1 Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 7 dagen na de behandeling of aankoop schriftelijk te worden gemeld.
8.2 Pijl Clinics streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en tot een oplossing te komen.
9. Privacy
9.1 Pijl Clinics verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
9.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandel- en administratieve doeleinden en worden niet zonder toestemming verstrekt aan derden.
10. Toepasselijk recht
10.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Pijl Clinics en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pijl Clinics gevestigd is.
Laatst gewijzigd op: 05-09-2025
